Garancija

Da, nudimo reden servis in tudi redno vzdrževanje oken. Podjetje ima samostojen oddelke servisa in strokovno usposobljeno osebje na terenu, ki opravlja servisna in vzdrževalna dela. Kontaktirajte nas in z veseljem vam predstavimo opcije vzdrževalnih servisov, ki tudi podaljšujejo garancijske pogoje.

Za izdelke AJM veljajo različni garancijski pogoji.
10.letna garancija velja za:
vremensko obstojnost, proti nenaravni spremembi barve in nastajanju razpok na površinah belih PVC oken in PVC vhodnih vrat
na vremensko obstojnost, proti nenaravnim spremembam in nastajanu razpok na površinah PVC okenskih in vratnih profilov
ALU okna in ALU vrata
les-ALU okna
lesena okna in vrata
Za podrobnejše informacije se obrnite na prodajno osebje.

Garancijska obdobja pri AJM se razlikujejo glede na posamezne komponente izdelka. Za specifične informacije glede garancije na posamezne dele priporočamo, da se obrnete neposredno na naše prodajne svetovalce, ki vam bodo predstavili vse naše garancijske pogoje.

Garancija ne pokriva poškodb, ki so posledica ekstremnih vremenskih razmer, kot so toča, močan veter ali dolgotrajna izpostavljenost UV-žarkom.

Če montažo izvede drugo, nepooblaščeno, podjetje garancija ni veljavna.

Garancijske zahtevke obravnavamo v roku 24 ur po oddanem zahtevku oziroma takoj, ko je to možno.

Garancija ne pokriva estetskih napak, kot so praske ali razbarvanja, ki nastanejo zaradi uporabe, obrabe ali vplivov okolja. Če pa je napaka posledica proizvodne napake, obstaja možnost uveljavljanja garancije. Priporočljivo je, da se v takem primeru posvetujete s servisno službo AJM.

Da, garancijo si je možno podaljšati s prijavo na sistem rednih funkcijskih servisov, ki podaljšujejo pogoje iz 10 na 13 let, iz 5 na 7 let, iz 3 na 5 let, iz 2 na 4 leta in iz 1 na 2 leti.

Najprej je potrebno ugotoviti, kaj je dejanski vzrok rosenja, in če se na podlagi strokovnega pregleda zaključi, da je rosenje posledica napake na oknu je to seveda predmet reklamacije.